工商银行北京市分行智慧金融怎么样?

　　随着科技的发展，智慧被越来越多的人所是关注，具体到进入那个领域，很多银行豆子积极探索智能相关的硬件，那么工商银行北京市分行智慧金融做的怎么样?目前已经到达什么程度了呢?有具体的产品吗?今天FX678小编就带大家一一解决这些问题。希望能带给您一些帮助，尤其想要去北京分行办业务的人。

　　工行北京分行积极践行智慧金融，自2016年起便推出智能客服 “工小智”。近年来，工行依托领先的科技优势和专业服务能力，加快向智能化服务转型，将“工小智”推广到短信、融e联、微信等各主要服务渠道，为客户带来了秒速回复、触手可及、无间歇的良好体验。目前，“工小智”已成为工行提供对外服务、加强客户联系的重要枢纽，有效提升了客户服务效率和服务水平。

　　据介绍，“工小智”智能客服品牌具备以下功能：一是多渠道服务。“工小智”现已通过短信、融e联、融e行等20余个主流渠道为客户提供无缝服务，满足了不同渠道用户的咨询需求;二是精准化识别。通过不断增强自然语义理解及上下文交互等技术水平，可以精准理解、快速识别并高效解决用户提出的问题;三是增值服务。工行智能客服通过与大数据、客户画像、自学习等技术的结合，建立了“主动建议+咨询解答+营销推介+业务办理+售后追踪”等在内的全流程一站式服务，在满足用户基本需求的同时，为客户提供个性化的产品推介、优惠信息等增值服务。

　　此外，工行北京分行已对全辖网点进行了智能化改造，客户在工行北京分行的任一网点，通过智能服务设备，举手之间即可完成需要网点柜台操作数十分钟的复杂金融交易，实现了更便捷、更安全、更智慧的服务模式。据统计，工行北京分行共设智能设备2000余台，日均业务量达到21.37万笔。

　　以上就是FX678小编关于工商银行北京市分行智慧金融做的怎么样?目前已经到达什么程度了呢?有具体的产品吗?这些问题的回答，FX678小编觉得智慧金融将是中国金融业下一阶段践行的命题，为那些真正存在金融需求的用户提供更加优质的金融服务，推动整个行业的良性循环。