详细解说金融消费者八项权利
2020-10-30 09:29:30
admin
金融消费者权利是在2015年有国务院颁布的,它强调必须保障金融消费者权益,是首次从国家层面考虑制定颁布的,一共包含八项权利,具体内容如下所示:
一、金融消费者依法求偿
一、金融消费者依法求偿
金融消费者权利是在2015年有国务院颁布的,它强调必须保障金融消费者权益,是首次从国家层面考虑制定颁布的,一共包含八项权利,具体内容如下所示:
一、金融消费者依法求偿权
金融机构必须切实履行金融消费者投诉处理责任,在内部建立多层级处理机制,完善处理程序,建立完备的查询系统,提高工作效率,接受社会广大民众监督;
二、金融消费者公平交易权
金融机构不得限制消费者寻求法律救济途径,不得设置违反公平原则交易条件,不得加重消费者责任,损害消费者合法权益;
三、金融消费者信息安全权
金融机构要采取必要措施来保护消费者信息,加强对合作机构的管理,防守消费者信息外泄;
四、金融消费者受教育权
金融机构要积极组织金融常识普及活动,进一步加强对金融消费者的教育,帮助消费者提高对金融知识的认知能力、自我保护能力,从而提高消费者诚信意识;
五、金融消费者知情权
金融机构在对外披露信息时尽可能采用通俗易懂语言,不能发布夸大、虚假等信息,更不要做误解宣传;
六、金融消费者受尊重权
金融机构要尊重消费者人格尊严、民族习惯,对不同性别、种族、国籍等而对消费者差别对待;
七、金融消费者财产安全权
金融机构审慎经营,建立科学技术监控,依法维护消费者在购买金融产品时的财产安全,不得挪用客户资金;
八、金融消费者自主选择权
金融机构在法律范围内,充分尊重消费者消费意愿,不得强买强卖,不得诱骗消费者进行消费。
金融消费者八项权利到此就介绍完毕,希望对广大金融消费者们了解这部分知识能够有所帮助。
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